Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tilausten käsittelyassistentti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja tarkkaa Tilausten käsittelyassistenttia liittymään asiakkaamme tiimiin. Tässä roolissa toimit keskeisessä asemassa tilausten hallinnassa, asiakaspalvelussa ja toimitusprosessien sujuvuuden varmistamisessa. Työtehtäviisi kuuluu tilausten vastaanotto, käsittely ja seuranta, sekä tiivis yhteistyö varaston, logistiikan ja myynnin kanssa.
Tilausten käsittelyassistenttina olet tärkeä osa organisaation päivittäistä toimintaa. Tehtävässä menestyminen edellyttää huolellisuutta, hyviä tietoteknisiä taitoja ja kykyä työskennellä paineen alla. Arvostamme asiakaslähtöistä asennetta ja halua kehittää prosesseja entistä tehokkaammiksi.
Työympäristö on dynaaminen ja nopeatempoinen, joten toivomme, että viihdyt vaihtelevissa tilanteissa ja pystyt priorisoimaan tehtäviäsi tehokkaasti. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti ja olla osa kasvavaa organisaatiota, jossa panostetaan henkilöstön hyvinvointiin ja työssä viihtymiseen.
Tämä tehtävä sopii erinomaisesti henkilölle, joka nauttii järjestelmällisestä työstä, asiakaspalvelusta ja haluaa olla mukana varmistamassa sujuvaa toimitusketjua. Jos tunnet, että tämä voisi olla seuraava askel urallasi, odotamme innolla hakemustasi!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tilausten vastaanotto ja syöttäminen järjestelmään
- Tilausten seuranta ja toimitusaikataulujen varmistaminen
- Yhteydenpito asiakkaisiin ja sisäisiin sidosryhmiin
- Asiakastietojen ylläpito ja päivitys
- Toimitusprosessien koordinointi varaston ja logistiikan kanssa
- Mahdollisten toimitusongelmien selvittäminen
- Raporttien laatiminen ja tietojen analysointi
- Osallistuminen prosessien kehittämiseen
- Tukeminen laskutuksessa ja dokumentoinnissa
- Yleiset toimistotehtävät ja hallinnollinen tuki
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta tilausten käsittelystä tai asiakaspalvelusta
- Hyvät tietotekniset taidot (esim. ERP-järjestelmät, Excel)
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Hyvät viestintä- ja yhteistyötaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Organisointikyky ja paineensietokyky
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ratkaisukeskeinen asenne
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi tilausten käsittelyssä.
- Miten varmistat tarkkuuden työssäsi?
- Millaisia järjestelmiä olet käyttänyt aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten toimit tilanteessa, jossa asiakas on tyytymätön toimitukseen?
- Kuvaile, miten priorisoit tehtäviä kiireisessä työympäristössä.
- Miksi haluat työskennellä tässä tehtävässä?
- Miten kehittäisit tilausten käsittelyprosessia?
- Oletko työskennellyt tiimissä, jossa oli tiukka aikataulu?
